記者陳依旻／台北報導
要保書須親簽！近期被退件的防疫保單，除了重複投保，還有非本人親簽，不少保險公司發現多張防疫保單簽名筆跡太相似，紛紛啟動「驗證機制」，要求保戶一定要本人前往，包括旺旺保險最早先行，現在明台、兆豐等也要跟進。其中，有鑑於當事人親自跑一趟，明台產表示，若確定為當事人親簽者，將致贈100元超商禮券以示歉意。
有保戶最近收到兆豐保險傳來的簡訊，內容是「經查臺端為要保人之防疫保單，經本公司初步審閱後，發現有漏未簽名、簽名不完整或有明顯異常情況，需與您再做確認。惠請於接獲本簡訊5個工作日內，請臺端攜帶本人身分證明文件至本公司營業據點臨櫃辦理，投保確認同意書之簽署作業（若臺端未滿20足歲請法定代理人陪同辦理），若臺端未於上開期限內至本公司辦理，本公司不受理投保，後續將辦理退件及退費作業」。
換句話說，兆豐保險也要跟進，「非本人親簽將退件」。
對於要請保戶親自到場簽名，保險公司也表達誠意，祭出小禮物，像是明台產險宣布，只要確定是保戶親自簽名，會贈送100元超商禮券。
有些民眾覺得，跑一趟保險公司，還有禮券領，還不錯；但對於工作時間無法配合，需請假前往簽名驗證的人來說，就嫌有些麻煩，對於小禮物興致缺缺。
由於簽名查核有期限限制，有些非親簽者自知到場後，可能會被發現非本人簽名，自願放棄驗證的機會，保單就會自然失效。
「這是我這輩子說過最多對不起的時候。」有業務員坦言，現在非常時期，公司面臨相當大的財務壓力，嚴格核保都是必經之路，但也因此對被退保的保戶感到相當抱歉。
旺旺保險、明台產險、兆豐保險、和泰產險，均祭出相同核保機制，不是本人簽名就退件，保險達人劉鳳和表示，很多業務員為了要搶時間，就先幫保戶簽名，疏忽每一張的筆跡都是一樣的，現在不少保險公司要疑似非本人親簽的客戶，特地去一趟現場查證，如果不是本人，只能讓保單失效，「不要以為沒去就沒事了，如果在一定時間內沒去，保單也直接失效」。
針對沒辦法親自到現場一趟的客戶，保險公司的立場就是不承認該張保單，但有保經業者提出用「保險商品確認書」堅持客戶確實有投保過這張單子，不知道給不給過，就是試試看，「不想讓保戶被拒保」。
https://finance.ettoday.net/news/2250033
防疫險理賠之亂續燒，「快篩陽性視同確診」新制昨上路，但因疑慮頗高，再掀理賠爭議，民眾更擔心後續新冠肺炎可能從第五類法定傳染病降到第四類，保單理賠金額大幅縮水，金管會昨說明，理賠是以保險事故發生時，理賠條件即已成就，不會因證明文件開立時間受影響。
目前十二家販售防疫保單的產險公司，全數同意以數位健康證明取代診斷證明書，但皆強調「保留查核權」，保戶擔憂以此申請理賠將被「刁難」，金管會表示，保險公司「必要時」才會查核，一般保險理賠都有此條款，不影響數位健康證明的效果。
保險專家則認為，目前理賠潮尚未達到高峰，後續爭議還有兩大未爆彈，首先是「快篩陽性視同確診」新制上路，但多數產險公司堅持以ＰＣＲ檢驗程序並出具相關證明為依據。但專家認為，防疫保單條款多以「經醫院醫師診斷確定」等類似文字描述，產險公司此舉恐引發爭議，且若依保險法規定，須做有利於被保險人的解釋，業者不能賴帳。
產壽險公會 研擬理賠指引
金管會則強調，產、壽險公會也正針對「快篩陽性確診」等研擬「理賠實質審查指引」，以利後續理賠處理。
至於後續第二大理賠未爆彈，則是若新冠肺炎降至第四類法定傳染病，將牽動國泰世紀、明台、旺旺友聯、中信產險等四家防疫保單理賠金，依保單條款，將僅剩原理賠額的百分之五或百分之十，其中甚至有原本應理賠六萬元，降級後就變成只理賠三千元。許多保戶聽聞紛紛想趕件取得證明，但金管會昨釋疑，當保險事故發生時，理賠條件即已成就，跟證明文件開立時間無關。
不過，這波防疫政策一變再變，防疫保單理賠爆發諸多爭議，不少保戶怨聲載道，從申請到獲得理賠，還有繁瑣及漫長的手續。台北市黃小姐表示，告知朋友自己確診，卻被「安慰」可以早點申請理賠，「否則之後賠不到。」
保戶找客服 電話很難打通
新北市陳先生表示，保險公司的客服電話怎麼打都打不進去。金管會官員指出，兩年內申請理賠都有效，大家怕夜長夢多，怎麼可能不急著去醫院辦理相關證明。
黃小姐說，防疫政策持續更正，保險公司理賠要件似乎未跟上，例如保險業已同意採數位健康證明，但業務員、客服卻還要保戶去醫院申請；新聞說居家照護期間沒有醫療行為或處置用藥將不賠，但保險公司說不清何謂醫療行為或用藥。
https://udn.com/news/story/7239/6309544
疫情加升息造成資本市場波動，壽險業再度陷入新契約保費的兆元保衛戰。據壽險業者估計，4月因投資型保單買氣嚴重衰退，單月新契約保費估計僅690～700億元間，比去年同期衰退19％左右，前四月新契約保費約3,400億元，同比亦衰退6.7％，若不能恢復成長動能，全年新契約保費恐又不達兆元。
4月投資型保單銷售最佳還是國泰人壽，有73億元左右，但已比3月減少36％；其次是富邦人壽的59億元，亦比3月減少近15％；3月銷售41億投資型保單的台灣人壽，4月僅近8億元，減幅逾81％。
另外如安聯人壽、安達人壽、法國巴黎人壽、三商美邦人壽、中國人壽、元大人壽、台新人壽等，4月投資型保單銷量都比3月減7～40％不等。
推估4月投資型保單新契約保費約340億元，占整體新契約保費49％左右，壽險業者表示，主要還是資本市場波動劇烈，保戶對投保投資型保單會呈現觀望態勢，現在看起來，5月買氣會更慘，2022年保單銷售主流會重新回到利變保單。
利變保單靠著宣告利率及強勢美元，在此時較能吸引保戶目光，但因為美國仍在持續升息階段，有些壽險公司利變保單宣告利率要適用一年，有些則是只適用當月，對於適用一整年者，保戶亦會有些觀望，每月適用者又因市場波動大，目前宣告利率亦不高。
2021年全年新契約保費1兆480億元，較前一年成長14.3％，原本壽險業者估今年還會再成長5％，即會達1.1兆元的水準，怎奈疫情再度升溫，業務人員行銷又受影響，再加上資本市場波動，去年大賣5,775億元、占整體新契約保費55％的投資型保單，今年也顯得不給力，近期占率降到五成以下。
去年利變壽險新契約保費銷售3,255億元，占新契約保費31％，若加上利變年金，占率則拉高到36％，今年買氣可能翻轉，利變型保單在5月之後占率應會超越投資型保單，成為市場最熱門保單。
2021年5月台灣疫情警戒升到第三級，6月新契約保費受影響，但7月之後即恢復正常，今年則要看升息及強勢美元是否能帶動新一波保單買氣。
https://ctee.com.tw/news/insurance/641706.html
