因海外旅客仍無法自由來台旅行,壽險業的國際保險業務分公司(OIU),今年前五個月有四個月業績掛零,僅新光人壽在3月本國疫情升溫前有二件保單,共90.3萬美元進帳,已比去年同期二件、10萬美元大幅成長。

陸客團早已不來,加上強化洗錢防制,2020年又遇新冠肺炎蔓延全球,來台旅客也大量減少,都衝擊只能做非台籍保戶生意的OIU,2017年是OIU的極盛時期,當年有477件保單,新契約保費近1.68億美元,達成當初開放時設定的新台幣50億元首階段規模,但2018年及2019年OIU的新契約保費接連下滑,各只有4,982萬美元、4,184萬美元。

2020年剩下21張保單,保費1,732萬美元,去年只有四張保單,保費210萬美元,只比第一年開放時的185萬美元略好,且從十多家壽險降到現在大約只有新光人壽一家公司仍在堅持,其他如國泰、富邦、南山、台灣、全球人壽等公司,在2021年之後都未再有OIU的保單,南山更是從2020年就沒有OIU保單進件。

先前各家壽險公司從有OIU專門部門、小組,到逐漸回歸各單位,從積極在金馬小三通、香港等經營陸客,去日本、東南亞及機場過境轉機處等攬客,到後來幾乎都不再期望此塊業務,因為客戶身分限制較嚴,又要落實洗錢防制,等於賺賣白菜的錢,擔賣白粉的風險,幾乎不太划算。

但新壽訴求與投資銀行等合作,針對新加坡等東南亞客戶,提供一條龍式的理財,即客戶來台觀光,投保之外也進行相關理財,去年共有四件,保費210萬美元,今年3月兩件是90.3萬美元,有些客戶目前因無法入境,因此尚未完成投保。

因為只剩新壽一家堅持,且客戶目前入境不易,從去年7月到今年2月,連續八個月業績掛零,3月進件後,4月及5月又掛零,已算是壽險「極冷門」業務。

 

https://ctee.com.tw/news/insurance/669447.html

 

富邦產險今(29)日表示,針對短期內大量湧入的防疫險續保件,以及近期每日暴量理賠申請,富邦產險表示,感謝全體同仁在這段時間加班全力支援,也感謝客戶的耐心等待與包容,所有在途件已於6月28日提前達標全數完成核保審查。

同時,統計5月至6月27日,富邦產險已完成近10.3萬件理賠案,賠款金額40.8億元,賠款較今年1-4月暴增約15倍,以實際行動展現富邦履行契約精神,盡速回應客戶需求,善盡企業社會責任。

富邦產險表示,截至6月28日,防疫險投保在途件已全數完成核保審查,惟部分案件仍需要客戶確認或補齊資料,本公司將透過各類數位途徑讓客戶補齊文件,減少客戶臨櫃辦理業務奔波的辛苦,業務員也會協助完成後續照會作業,讓客戶能夠盡快取得保單。

根據統計,富邦產險今年1月至4月底止已完成簽結7,937件防疫險理賠案件,賠款金額達2.6億元,由於新冠肺炎疫情確診人數持續攀升,理賠申請案件也大幅增加,5月至6月27日,已完成10.3萬件賠案、賠款金額40.8億元,較今年1-4月賠案增加約13倍,金額更暴增約15倍。

富邦產險說明,為了盡速履行對於保戶的承諾,產險全體同仁全員投入支援賠案整理與輸入,也特別增聘一百多位工讀生協助整理賠案文件,而所有理賠人員也不辭辛勞利用週末假日時間審理賠案,希望確實履行契約義務,早點將理賠金送到保戶手中,請所有客戶放心。富邦產險再次感謝所有同仁堅守崗位,共體時艱,竭力妥善處理每一位客戶的需求;更謝謝同仁們的家人支持與體諒,共同為回應客戶的需求而全力以赴。

為加速處理每日逾萬件的防疫險理賠申請,富邦產險於6月24日新增「線上理賠通報系統」,搭配防疫險理賠專用申請書,保戶可先於官網「防疫險客戶關懷專區」直接線上填寫,除了減少手寫填寫欄位外,也可避免因手寫文字辨識錯誤而增加溝通的時間,進一步縮短理賠審核流程。

同時,富邦產險官網「防疫險客戶關懷專區」也提供包括理賠相關流程、應備文件等說明與服務,客戶可在網站上查詢出單、理賠與申訴進度、下載相關申請書等,自上線以來,網頁瀏覽量超過110萬人次,理賠進度查詢次數也逾27萬次,建議有查詢核保、理賠進度之客戶可多加利用官網「防疫險客戶關懷專區」,勿聽信非公司訊息。

 

https://udn.com/news/story/7239/6424587

 

12家產險業者均向金管會承諾6月30日前核保完成,目前已進入倒數階段。據各產險最新統計,防疫保單在途件還有近4萬件,其中已有7家業者已完成核保,其餘5家產險中,以兆豐產險、中信產險、和泰產險仍有萬件以上占最多。

據12家銷售防疫保單業者揭露最新統計,已有7家業者已完成核保,其餘5家產險公司累計尚有3萬9,888件在途件,距離6月底期限已進入倒數階段,尚未核保完成的業者正努力趕工中。

統計指出,防疫險在途件還有萬件以上的產險公司共三家,其中兆豐產險有1萬3,763件待核保占最多,再者是中信產險1萬1,364件,而和泰產險則有1.1萬件;其餘旺旺友聯產險則不到萬件、來到3,759件,明台產險僅剩2件在途件。

另從12家業者揭露統計觀察,如果扣除尚未核保的在途件,目前有效防疫保單合計達536萬7,136件,其中承保前六大業者依序為富邦產險162.6萬件、新安東京海上產險90萬4,823件、國泰世紀產險83.7萬件、和泰產險74.7萬件、兆豐產險42萬4,785件,中信產險39萬5,497件。

至於泰安產險有效防疫保單13萬82件、明台產險10萬6,625件、新光產險9萬7,898件、南山產險4萬6,177件、旺旺友聯產險3萬6,836件、華南產險1萬4,413件。

 

https://udn.com/news/story/7239/6424912

 

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