2022 五大保險科技關鍵 不知道就落伍了!

2021年進入尾聲,保險業在疫情衝擊下依舊表現不俗,導入保險科技所帶來的商機更令人眼睛為之一亮!邁向2022年,本文整理五個你一定要知道的保險科技(InsurTech)!

一、電子保單 年底產壽險全數到位

電子保單最早發展於2018年的強制車險電子保險證,2020年金管會加速推行電子保單,要求明(2022)年年底以前,22家壽險、17家產險都將加入由壽險公會、保發中心建置的電子保單認證及存證平台;也就是說,明年年底以前產壽險電子保單化將全面到位。

電子保單認證及存證平台允許保險公司用QR Code方式提供保單,一來方便民眾收納管理,二來辦理保單變更或理賠時,不必因需檢附紙本保單而感到困擾,而這些電子保單,將存放在第三方認證機構平台。

二、保單存摺 2022年4月上線

有了電子保單,下一步就是建置保單存摺。壽險公會副秘書長金憶惠表示,保單存摺預計於2022年4月上線,結合通報系統2年內有效、失效保單之保戶投保紀錄,以保險存摺方式呈現,提供保戶查閱、檢視自己於各家保險公司的投保情形,讓每一位保戶能夠輕鬆整理保單,隨時掌握自己的投保情況。

三、保險區塊鏈 保險雲端化是國際趨勢

去年1月上線的「保全/理賠聯盟鏈」,更被視為台灣「保險雲端化」的重要方向。截至11月底止,共有16家壽險、2家產險業者加入保險區塊鏈平台,累積近4萬件理賠申請。

保險區塊鏈打造一站式理賠服務,保戶可透過有參與此項服務保險公司的App、網站或行動服務進行單一窗口申請理賠或契約變更申請,並授權同意透過該聯盟鏈通知、傳送申請資料給其他保險公司,享受一家申請、多家受理的便利性。

四、視訊投保 4壽險獲准上路 遠距投保服務常態化

因應疫情而加速發展腳步的視訊投保,據壽險公會統計,截至去年11月底止,獲准上路的4家壽險公司,承接遠距投保件數,總數約為8萬8千多件。

看準金融科技發展與後疫情時代的走勢,金管會也於11月發布「保險業辦理遠距投保及保險服務業務應注意事項」,包含須先試辦才能開辦、須明確客戶投保意思、強化客戶身份認證機制、影音檔案檢核、資訊安全及個資保護機制、適用業務範圍及爭議處理等,等於正式宣告遠距投保服務常態化。

五、純網路保險 2023年公布名單

金管會日前宣布開放純網路保險,審核門檻包含最低實收資本額,產險業最低10億元、壽險業20億,金融機構需持股4成以上等條件,並將於2023年4月公布許可名單。

對於純網路保險未來的發展,洽吧智能BravoAI董事長趙式隆認為,在通路能力或產品規劃方面,純網路保險雖然無法跟傳統的保險公司競爭,卻能更有彈性地去開發新的險種或商品。他舉例,香港網路保險公司OneDegree就專注在寵物保險,而台灣也能透過純網保另闢蹊徑、開發新的險種,如手機保險。

據保險局預估,國內保險業預計於2022年年底進入全面數位化時代,導入保險科技的數位化服務,將在未來2年內全面進入消費者的生活圈。時序進入2022年,隨著五大保險科技的加速推進,勢必將迎來保險業的另一波高峰。

 

資料引用於:《現代保險》雜誌 |記者張秋蓮 | 2021.12.28 (新聞)

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