防疫保單申訴1.5萬件 富邦產逾7千件最高

防疫保單不僅理賠金額攀高,相關爭議申訴案件也居高不下。根據金融消費評議中心統計,今(2022)年截至8月10日為止,已受理1萬5,430件防疫保單申訴案,為去(2021)年全年189件的82倍,而進入評議的案件也有809件,為去年全年39件的21倍。而針對保單理賠鉅額損失,產險業者陸續提出增資,和泰產險公告將私募130億元。

  今年金融消費評議中心收到的申訴案件,絕大多數是從4月中旬湧入,隨著確診人數爆發,案量開始迅速累積。金融消費評議中心表示,在1萬5,430件申訴案件中,已解決2,232件,占比14%;保險公司維持原議有3,335件,占比約22%;保險公司申訴處理中為9,863件,約占64%。

從個別業者來看,申訴案件數最多是富邦產險的7,016件,占比達45%,和泰產險2,618件居次,占18.1%。而809件的評議案件中,以審理中、尚未結案占大宗,合計達715件,占比高達88%,據瞭解,其中除了產險業者外,也有不少為保經代通路。

  金融消費評議中心指出,針對防疫保單爭議,已成立專組並逐步劃分爭議態樣,加速處理進度,但相關案件量實在太大,回應消費者的申訴須要較長時間。經過此次防疫保單事件後,未來案件量增加可以預期,將會逐步增置人力及提升軟硬體配置。

  這場防疫保單的理賠風暴,已有多家產險業者提出增資,繼國泰世紀產險、中信產險、新安東京海外產險、中再保、富邦產險之後,和泰產險宣布擬私募130億元因應,估計整體業界增資累計高達567億元。但隨著BA.4、BA.5恐將大流行,現階段未滿期的防疫保單,至少還有約500多萬件,業者面臨的理賠災難,恐怕短時間內很難結束。

 

2022-08-22,卡優新聞網,記者 張家嘯 報導 

https://www.cardu.com.tw/news/detail.php?46904

 

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