《蘋果新聞網》接獲多位民眾投訴，指泰安產險防疫險到期，卻無法續保舊方案，新方案沒有隔離理賠金，讓保戶感到很生氣。泰安產險解釋，基於風險考量，無法提供相同的保單續保，保險公司本來就有決定是否續保的權利。
李小姐指控，去年5月承保的泰安防疫保單，原本今年4月初接到續保簡訊通知和扣款，昨天才緊急通知要續保轉新方案，這不是欺騙保戶嗎？
簡小姐也不滿指出，早在3月份就被通知續約了，也提供刷卡文件，卻因為風險變大不能續保，但4月中前還是賣了新的防疫保單，且條件幾乎相同，但因為一直以為可以被續保，所以沒有再去找別家，也不能買同件的保單，現在被通知不能續保原方案，覺得權益被侵犯了。
陳先生也憤怒表示，泰安產公司出爾反爾、引發眾怒，3月29日發送簡訊通知所有被保險人4月扣款，眾多消費者放心沒有再另尋找其他防疫商品，昨天才知道續保並非舊方案，但是像富邦產物至少讓續保客戶有緩衝期，5月底之前客戶都可續保舊方案。
泰安產險目前也只提供續保的新方案，是否再推新商品仍在規劃中。續保的防疫保單價格為211元，保障內容包含確診住負壓、加護病房日額2000元(最高給付45天)、疫苗不良住院日額1000元與疫苗身故金30萬、出院慰問金3000元。年繳保費較原先499、1173元兩方案便宜，但分別取消隔離理賠1萬、3萬元。新方案著重在中重症的保障。
泰安產險說明，改變續保防疫險保單也是不得已，整個環境非常不同，疫情變化太大，所有隔離保單全部停賣，不只是泰安。如果確診率飆高繼續賣原保單，費率嚴重偏離以前的估算，公司還有其他產品，不是只有防疫險，不能因此造成對公司衝擊，之前如台產甚至直接不續保、沒有緩衝。（林巧雁／台北報導）
2022/04/21，蘋果新聞網，林巧雁／台北報導
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