目前傳統保險公司已占據台灣大部分市場,政府打算開放純網保,能否激起「鯰魚效應」,抑或只是讓市場多了更多殺價搶地盤的「鯊魚」,變得更加「紅海」?
政大風險管理與保險學系教授彭金隆表示,如果能針對既有客群或結合客群的商業模式,推一些「場景保險」,像是大陸眾安保險專做淘寶購物的退運險等創新商品,純網保才有機會從傳統保險公司競爭中,殺出一條血路。
場景保險是指,在某些「情境」可派上用場的保險,除了退運險,大陸也相當盛行鞭炮險、高溫險,甚至是中秋節擔心看不到月亮,還可以投保賞月險等。
官員也說,國內保險商品同質性高,創新不足,純網保的開放,就是希望透過政策引導金融科技、生態圈的投入,開發碎片型保險、場景保險等各種創新商品。
這裡的碎片型保險,是指專為「特殊時段」規畫的保險,例如,專為外送員設計的「送餐時段」保險。金管會之前曾核准國泰產險推出外送平台騎士責任險,不過,這張保單仍屬於一般「全時段」保險,還不是碎片型保險。
官員表示,碎片型保險等創新商品,經常需要數據分析、軟體研發等作輔助,純網保開放後,這些非保險業者若能加入成為股東,就會願意提供相關數據,開發出更多元商品,讓消費者一些幾小時的碎片時間也能買到保障。
純網保至少帶來三大改變。首先是有機會帶來市場創新,包括商品及通路的創新。
這波純網保掀起的新革命,外界最看重的在於,它有機會幫台灣帶動更多顛覆傳統保險的創新。在元宇宙助攻下,未來也將衍生更多創新機會。
其次,消費者有機會買到更契合、更便宜的保單對消費者也會帶來改變。在香港設有純網路保險公司的OneDegree共同創辦人梁德源說,消費者可以期待更流暢的服務體驗,以更加消費者導向的方式,來完成保險購買、承保、理賠。
第三,加速傳統保險公司數位轉型。彭金隆說,就像當初傳統銀行競相加入純網銀投資行列一樣,純網保的開放,勢必也會掀起一波傳統保險業的投資。傳統保險公司間也會相互角力,A公司去投資,B公司就不敢缺席,傳統保險業者不見得想做純網保,但至少要進去看看裡面到底在做什麼。
純網保結合金融科技,是另一波提升數位能力的契機,純網保從獲客、核保到理賠,若能更AI化,變革會更大,讓獲客來源更廣。
資料引用於 : 經濟日報 | 記者邱金蘭 報導 | 2022.02.04(新聞)
https://udn.com/news/story/7239/6070264