國內疫情尚未見遏止之勢，防疫保單理賠波波來襲，近來有不少民眾抱怨申請保險金一個多月仍下落不明。產險業者表示，目前確實出現理賠塞車情況，公司已加派人手，就連假日也在趕工，仍緩解不了瞬間湧入大量的理賠案件，但依《保險法》規定如未在期限內賠付，保險公司除賠款外，亦會計算遲延利息給保戶。
不過，近來有不少民眾抱怨，自己所投保的產險公司理賠速度過慢，等了一個多月仍無消無息。據了解，部分產險公司出現理賠大塞車的情況，已加派人力趕工盡速完成理賠程序，早日將理賠金送至保戶手中。
產險業者表示，檢視各家防疫保單條款，大多明定「本公司應於收齊前項文件後十五日內給付之。但因可歸責於本公司之事由致未在前述約定期限內為給付者，應按年利一分加計利息給付」。
產險業者指出，此條款是依據《保險法》第34條所訂定，也就是說當理賠文件備齊交給保險公司後，若未在15日內給付保險金，自第16日起以年利1分（年利率10%）加計利息，但如有缺少理賠必要文件，如確診證明、隔離通知書等，保險公司則不用加計利息。
據透露，防疫保單承保量較小的業者，基本上可在期限內完成理賠，反之承保量較大的業者，恐因理賠塞車須給付遲延利息。
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